Promoção KitchenAid ******* anos

Question

Pelo Instagram, recebi a promoção dos ******* anos da kitchenAid com Alex Atala explicando como participar e comprar uma batedeira KitchenAid na promoção. Fui levada a responder a um questionário e daí diretamente para o Mercado pago a fim de realizar o pagamento via Pix. Costumo suspeitar dessas promoções, mas como a transação é feita pelo Mercado Pago, ou seja, credenciando e dando credibilidade a promoção e a empresa responsável, não achei que seria [Editado pelo Reclame Aqui], mas hoje depois de ver outras queixas, percebi que foi. Caí no [Editado pelo Reclame Aqui] com o aval do Mercado Pago. Solicito o ressarcimento.

Accepted Answer

Olá, Melissa, esperamos que esteja bem!Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.Receberá um e-mail da seguinte forma:— A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a https://******* favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame https://******* ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui https://******* com a gente!Equipe Mercado Pago

Promoção KitchenAid ******* anos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor