Propaganda Enganosa no Cofrinho do Mercado Pago

Question

Propaganda Enganosa no "Cofrinho do Mercado pago".

Comecei a Insvestir nesse "cofrinho" do Mercado Pago a cerca de 6 meses, e sempre apareceu que o rendimento seria de 120% do CDI .
Considerando que seria um bom investimento, inclusive fiz o resgate de valores de outro investimento em renda fixa (Fundo Seguranca) que eu tinha no próprio mercado pago e que estava rendendo em torno de 108% do CDI, para investir no "cofrinho" e ter 120% do CDI de rendimento.

Porém, verifiquei hoje (10/07) que apenas 10mil reais rende 120% do CDI, o restante rende apenas 100% do CDI.

Ou seja, propaganda enganosa .. não existia NENHUMA informação que apenas 10mil renderia 120% do CDI, e somente "agora" colocaram essa informação.

Lembrando :
"Estabelece o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor que: O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos

Espero que alguém do mercado pago resolva isso, para que não seja necessário abrir reclamação no Procon Online.

Eduardo

Accepted Answer

Olá, Eduardo.

Recebemos sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui, referente ao seu rendimento no CDI.

De acordo com os termos e condições da promoção vigente, o rendimento especial de *******% do CDI é aplicado somente para o valor de até R$10.*******,00 mantido na sua conta. Isso significa que, caso você tenha até esse valor disponível, todo esse saldo será beneficiado pela taxa promocional.

Caso o valor em conta supere R$10 mil, o montante excedente continua rendendo, porém passa a seguir a regra padrão da nossa plataforma, que é de *******% do CDI. Assim, você garante um rendimento acima do tradicional até o limite estabelecido pela promoção, e o restante do seu saldo permanece sendo remunerado conforme as condições normais.

Ressaltamos que essa regra foi definida justamente para trazer um benefício ainda maior para nossos clientes e, ao mesmo tempo, incentivar o uso consciente e seguro da conta, respeitando as políticas da modalidade vigente.

Caso precise de auxílio não hesite em nos contar pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Mercado Pago.

Propaganda Enganosa no Cofrinho do Mercado Pago

Resposta da empresa

Réplica do consumidor