Mercado Pago

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Santa Bárbara dOeste - SP

20/11/2024 às 21:02

ID: 202478119

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Olá!

Faz mais de 3 anos que tenho cartão de crédito do mercado livre, e a maior parte das minhas transações são por lá. Meu crédito é baixo por isso comecei a pegar os empréstimos oferecidos. Os valores sempre são altos, mas no fim das contas consigo efetuar o pagamento, nunca fiquei sem pagar, sempre pago antecipado, e isso há mais de 1 ano. Porém, eu me enrolei nesse mês porque sai de férias e fiz uma viagem na qual perdi o voo e precisei pagar uma taxa pra embarcar em outro, enfim, acabei me enrolando e inteira e por isso ao chegar próximo da data de pagamento constatei que não conseguiria pagar a dívida. Meu vencimento é dia 15, e alguns dias antes quase uma semana comecei a enviar mensagens para avisar que não conseguiria arcar com o pagamento no mês, e pedindo uma negociação. O atendimento foi ruim na maioria das vezes sem o mínimo de atenção a pergunta e com respostas automáticas, e o tempo foi passando até que chegou dia 15. A minha maior preocupação era chegar nesse dia sem uma negociação. A última pessoa que me respondeu disse que não seria possível negociar e que eu poderia pagar o valor que tenho disponível mas sobre o restante ia continuar sendo cobrado juros diários. O que não ajuda em nada pois se eu pagar metade do valor e não tiver dinheiro nos próximos 10 dias a dívida vai acabar sendo a mesma do início. Então isso é inviável. Só consigo efetuar o pagamento no próximo 5 dia útil ou no final do mês. Mas a promessa de pagamento contempla no máximo 5 dias a frente. Eu queria ajuda do mercado pago pra seguir com essa negociação, pois eu ainda tenho parcelas nos meses seguinte para pagar, e se eu ficar com uma dívida de juros muito alta agora não conseguirei arcar com as demais. Eu também não quero perder o cartão, apesar do meu crédito ser muito baixo, eu gosto do aplicativo, e também faço compras no mercado livre. Mas sem uma negociação vai ser inviável para mim arcar com essa dívida no momento. Eu gostaria que considerasse o meu perfil de pagamento nesses últimos meses em que utilizei o empréstimo, pois é a primeira vez que me enrolo dessa forma e não consigo pagar, e como disse já estou tentando muito antes da data de vencimento, um acordo. Peço urgência no retorno para que consigamos resolver.