Recebimento por antecipação de vendas, indisponível desde 09/11/2025.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

17/11/2025 às 09:38

ID: 231566121

Bom dia!
Equipe do Mercado Livre.

Consulta número: *****

A opção de recebimento por antecipação de vendas, com custo de operação 3,50%, está indisponível desde 09/11/2025.

Necessito receber os valores de minhas vendas por antecipação, para efetuar pagamentos sem incorrer em juros, adquirir produtos e manter as vendas na plataforma.

Tenho plano de negócio com base na antecipação de vendas.

Atenção:
Sou idosa e tenho deficiência física, solicito prioridade.

Atenciosamente,
*****.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 10:25

Olá Sueli!



Informamos que é possível configurar os prazos de recebimento dos seus pagamentos na seção "Taxas e parcelas" do Mercado Pago.

Para ajustar o prazo, siga este passo a passo:

Acesse sua conta Mercado Pago pelo aplicativo ou computador.



Selecione "Configurações".



Clique em "Taxas e parcelas".



Escolha o método de venda para o qual deseja alterar o prazo, e ajuste o custo conforme a sua preferência pelo prazo de recebimento do dinheiro.



Lembramos que as tarifas podem variar de acordo com a ferramenta utilizada (maquininha Point, Tap, Código QR, Link de pagamento ou Checkout).



Você pode consultar todos os detalhes de taxas e prazos através deste link:
https://*******

Atenciosamente,

Equipe Mercado Pago

Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 12:51

Excelente atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10