Reclamação sobre reembolso de compra duplicada e parcelas no cartão de crédito
Não respondida
Ouricuri - PE
16/07/2026 às 18:15
ID: 254115287
Olá! No dia 11 de julho fiz uma comprar de alguns produtos na Shein no valor de R$401,33 dividida em 3x de 133,78 com meu cartão de crédito do Mercado Pago, após a compra ser aprovada, percebi que havia comprado um dos produtos duplicados, pedi o cancelamento desse produto, a shein me reembolsou rapidamente, mas no app do mercado pago, a informação não me pareceu clara, lá já consta o reembolso, de R$86,15 ficando assim o valor total em R$315,18 mas na fatura de julho e dos meses seguintes ainda consta os R$133,78
Gostaria de entender como funciona esse reembolso, será descontado o valor de R$86,15 de toda a fatura do mês? Tem como atualizar o valor das parcelas da compra da shein? Pois a compra não foi para mim e com o valor atualizado posso repassar para a pessoa que comprou!
Desde já, muito obrigado!