Remover restrição no CPF
Respondida
Canindé - CE
23/02/2023 às 14:26
ID: 159593659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, tenho uma restrição no meu CPF no Mercado Livre e não consigo abrir nenhuma conta nova, sou cliente há mais de 10 anos, não tenho motivos para cometer algo de errado contra a plataforma, nunca fiz isso, peço que encarecidamente seja removida esse restrição para eu voltar a usá-la.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2023 às 16:34
Olá, Pedro!
Após análise, informamos que a sua conta continuará suspensa de forma permanente por não cumprir os Termos e Condições gerais de uso do Mercado Pago.
Nos termos e condições que concordou ao efetuar o cadastro na plataforma informamos que, sem prejuízo de outras medidas cabíveis, o Mercado Pago e Mercado Livre poderá advertir, suspender, temporária ou definitivamente, a conta de um Usuário a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a prestação de seus serviços.
Para fazer parte da comunidade, é necessário que cumpra com as nossas políticas, para que todos possam negociar com segurança.
Contamos com a sua compreensão!
Equipe Mercado Pago