Rendimento da caixinha não corresponde ao prometido (120% do CDI)

Em réplica
Guanambi - BA
14/12/2025 às 23:32
ID: 234765653
Depositei na caixinha de rendimentos de 120% do cdi, e ele diz q tá rendendo 120 mas fazendo as contas, em todos os dias ele rende no máximo 100%, o app indica q o rendimento de 120% está ativo então devia estar rendendo 120 e n 100, faço o depósito mensal requerido pra manter os 120% mas ainda assim.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 14:30
Olá, Ediel.
Compreendemos sua preocupação sobre o rendimento da sua reserva e de sua conta, e queremos te auxiliar da melhor forma possível, de maneira clara e transparente.
Desta forma, explicamos que o rendimento é calculado e creditado de maneira automática diariamente, sempre com base no saldo disponível em sua conta ou cofrinho. A cada dia útil, uma fração do rendimento contratado é aplicada sobre o valor que está investido, seguindo os parâmetros e normas do mercado financeiro brasileiro. Esse cálculo segue a lógica dos juros compostos, ou seja, o rendimento de hoje já considera o saldo atualizado pelo crédito do rendimento de ontem, criando assim um ciclo em que os ganhos vão crescendo gradualmente ao longo do tempo.
Por isso, quando observamos o valor creditado a cada dia, ele pode parecer discreto em um primeiro momento. No entanto, é justamente essa composição diária, com o valor sendo ajustado a cada crédito, que permite ao longo dos meses e anos o saldo crescer de forma consistente.
Outro ponto importante é que o sistema é dinâmico: sempre que há novas movimentações na sua conta, como a realização de depósitos ou resgates, o cálculo do rendimento diário é imediatamente ajustado para considerar o novo saldo que passou a compor o valor investido. Isso significa que o rendimento acompanha de perto o que está realmente disponível, assegurando precisão e justiça na remuneração dos seus recursos em cada período.
Todo esse processo é realizado com total segurança e respeito às melhores práticas do mercado financeiro. Prezamos pela transparência em todas as etapas, para que você sinta confiança em relação ao desempenho e segurança das suas aplicações financeiras. Os percentuais de referência utilizados nos produtos são definidos para garantir um equilíbrio entre rentabilidade e proteção ao seu investimento, sempre levando em conta as condições vigentes do mercado.
Nos empenhamos em fornecer informações claras e atualizadas para que você possa acompanhar o rendimento do seu dinheiro e tomar decisões sempre bem embasadas. Se ainda houver dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para te auxiliar da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 15:09
estou ciente disso, mas acontece que calculando manualmente, mesmo q a diferença seja pouca, é possível ver que ela existe entre o q devia ser e o q é, ele promete 120% mas entrega apenas 100%