Renegociação de Dívidas com Mercado Livre devido a desemprego e proposta de parcelamento mensal
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 10:34
ID: 245475517
Eu tenho dividas com o Mercado Livre, e infelizmente fiquei desempregado, não dispondo mais de recursos para pagar eles nas condições anteriormente ofertadas.
Tentei contato para renegociação mas não tive sucesso, e diante disso gostaria de aqui fazer uma proposta para poder ter todos os valores de crédito e cartão somados e parcelados de forma com que eu consiga pagar R$150,00 ao mês.
Infelizmente eu não disponho de mais recursos do que isso, e quero ficar adimplente, ainda que para isso tenha que pagar aos poucos.
Por favor me ajudem.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 13:27
Olá, Kaio. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
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Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.