Retirar meu CPF como chave pix
Resolvido
Uberlândia - MG
30/12/2024 às 10:06
ID: 205920975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespreciso retirar meu CPF que está vinculado a uma conta do Mercado Pago onde não tenho mais acesso e meu CPF está preso lá e eu não consigo utilizar em outro banco por isso preciso cancelar de lá
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 07:41
Olá, Darlan!
Agradecemos por aguardar nosso retorno!
Verificamos que sua chave pix, CPF, não está cadastrada conosco, com isso, não conseguimos remover de nosso banco.
Caso queira remover alguma ******* no Mercado Pago, você poderá acessar:
Abra o app Mercado Pago.
Selecione “Mais” no canto inferior direito.
Clique na opção “Seu perfil” e selecione “Suas chaves Pix”.
Escolha qual chave quer excluir e selecione “Excluir chave”.
Também poderá ver o passo a passo em nossa FAQ.
Sempre que precisar, poderá seguir esses passos para apagar uma chave Pix da sua conta.
Aconselhamos que acione o seu banco de origem que segue cadastrado com sua chave e assim, consiga solicitar a exclusão, ok?
Conta com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago
Consideração final do consumidor
12/01/2025 às 07:44
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10