Retirar restrição
Respondida
Campinas - SP
30/11/2024 às 08:19
ID: 203278649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha uma dívida e parcelei, no dia 20/11 fiz o pagamento da primeira parcela, porém ainda consta restrição, estou com uma proposta para comprar meu primeiro imóvel e não posso perder por ter uma restrição contatando e que ia está paga, por favor, retirem o mais rápido possível!
Agradeço.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 07:29
Olá, Susiene! Esperamos que esteja bem.
Na tentativa de atendermos à sua ******* que a nossa equipe especializada realizou envio de proposta para quitação da sua dívida nos dias 04/12/******* e 05/12/*******, contudo, não tivemos resposta com o seu aceite.
Como necessitamos da sua confirmação para validação da proposta e geração de boleto, estamos encerrando a sua reclamação.
Não se preocupe! Você poderá obter mais detalhes sobre a dívida e verificar possibilidades de renegociação nos próximos dias através do nosso serviço de atendimento ******* ******* ******* de segunda a sexta das 08h às 20h e sábado das 08h às 14h.
Continuamos à disposição caso ainda precise de suporte.
Equipe Mercado Pago