seu pagamento está sendo processado e pode demorar
Respondida
Limeira - SP
24/05/2020 às 11:31
ID: 105023629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber por que não estou conseguindo fazer o pagamento da fatura do meu cartão com o saldo que tenho no Mercado Pago, sempre faço pagamentos de boletos por la, mas quando tento fazer aparece em laranja "seu pagamento está sendo processado e pode demorar" só que depois de um tempinho surge a mensagem de que não foi possível pagar meu boleto, e o saldo retorna para conta, o cartão em questão que estou tentando pagar é elo/caixa econômica.
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Resposta da empresa
26/05/2020 às 23:26
Olá, Jose!
Agradecemos por ter nos contado o ocorrido e vamos te ajudar a entender o que aconteceu!
Em todas as tentativas de pagamento realizadas em nossa plataforma são geradas algumas análises sobre a negociação para que ela aconteça com total segurança. A preocupação não é apenas para com o vendedor, as análises têm como objetivo proteger nossos compradores. Devido a isso, o seu pagamento não foi aprovado dessa vez.
Para concluir essa transação, sugerimos que confirme se seus dados estão atualizados, basta acessar o nosso site https://*******).
Você também pode tentar pagar de outra forma, como boleto bancário, pagamento por lotérica, saldo em conta ou com outro cartão de crédito.
Esperamos ter ajudado de alguma forma com as informações, e queremos que saiba que acima de tudo prezamos pela segurança de nossos clientes.
Se precisar falar com a gente sobre algum outro motivo, acesse o nosso portal do Mercado Pago https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar.
Até logo!