Trocar senha do cartão
Não resolvido
Teresópolis - RJ
10/08/2020 às 13:07
ID: 110075953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde sexta feira tantando trocar a senha e não tem opção no aplicativo, aí quando liga pro número informado diz que a senha foi mandada para o email, to desde 8 horas, já liguei 2 vezes e nada.
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Resposta da empresa
10/08/2020 às 16:03
Olá, luiz.
Você pode alterar a senha pelo aplicativo do Mercado Pago a qualquer hora por uma que seja mais fácil de lembrar. Explicamos como fazer isso, não leva mais que 1 minuto:
Entre no cartão, no app do Mercado Pago.
Vá em Opções do cartão e selecione Alterar senha.
Escolha uma nova senha e pronto.
Qualquer dúvida, nos avise!
Réplica do consumidor
10/08/2020 às 16:37
Se fosse fácil assim eu já teria trocado, quando chega no final desse procedimento pede pra ligar pra central. E a central até agora não enviou a senha, era em até 1 hora e já passou mais de 5horas q liguei
Consideração final do consumidor
12/08/2020 às 14:02
Tudo que me passaram foi o mesmo esquema que estava no site. Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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