Valor de venda não creditado após prazo de um dia útil.
Respondida
Manga - MG
24/08/2026 às 13:28
ID: 256966321
Fiz uma venda para cair com um dia útil, e até o presente momento(20/08/2026 14:00hrs) nao foi disponibilizado o valor para uso, lembrando que essa venda foi dentro do horário padrão e em dia util
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 02:27
Olá, Rogério.
Agradecemos o contato e lamentamos pela preocupação gerada. Após análise do seu caso, identificamos que o valor recebido foi direcionado automaticamente para o pagamento de uma parcela em atraso do seu Empréstimo Pessoal Mercado Pago, conforme previsto nas condições do contrato firmado. Por isso, o crédito não ficou disponível na sua carteira.
Ficamos felizes que a situação tenha ficado esclarecida após o atendimento realizado. Caso tenha dúvidas sobre seus empréstimos ou precise de mais informações, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.