Resolvido

Solicito crédito de 10% de pontos referente a NF por propaganda

Super Nova Era

cidade: Itapiranga

O que aconteceu

Senhores,

Gentileza creditar 10% de pontos referente a NF no valor de R$ 724,49. Solicitei à atendente Erica que creditasse, Mas fui informado que o app estava em Manutenção. Como não tenho nada a ver com a situação, e vi a propaganda informando os 10% de cashback, antes de ir fazer as compras, solicito o crédito por este canal.

PS: Entrei em contato com o Zeuss e fui ignorado.

Desde ja grato pela atenção.

Angelo Borges

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Super Nova Era respondeu

    28/09/2026 às 14:46

    Olá, Angelo.Esperamos que esteja tudo tranquilo com você.

    Entendemos perfeitamente o seu ponto: manutenção no sistema no momento da compra não pode gerar prejuízo ao cliente. O seu caso já está com o nosso time responsável pelo programa de pontos e cashback.

    Estaremos entrando em contato com você pelo número de telefone informado nos seus dados para coletar a nota e efetuar o crédito correspondente na sua conta o quanto antes.

    Qualquer dúvida adicional, também estamos à disposição atraves do numero 0800 018 0015.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido em menos de 72 horas.