O que aconteceu
Tenho uma g63 que é um dos carros mais caros que a Mercedes vende no Brasil o meu carro custa 2 milhões e meio de reais um valor absurdo. E portanto eu merecia ter um atendimento minimamente decente. Levei a minha g63 para fazer a segunda revisão dela na concessionária de Ribeirão Preto. E voltando da concessionária depois que atualizaram o software do motor do veículo o veículo começou a apresentar cortes na potência e acendeu a luz de injeção, o carro parou de ter aceleração parou de responder quando pisava no pedal do acelerador então prontamente entrei em contato com a concessionária e o consultor me instruiu a ligar no 0800 da Mercedes e pedir um guincho acionar o guincho. Então eu liguei lá e atendente me disse que a garantia do meu carro acabou no dia 10 desse mês há pouco mais de 20 dias atrás e que por isso eles não poderiam me pagar um guincho, sendo que eu levei o carro para fazer revisão, tive que levar lá de novo para atualizar o software do motor porque quando eu levei para fazer revisão disseram que teve um problema de sinal da matriz na Alemanha, enfim, já perdi dois dias de trabalho para levar o carro fazer uma manutenção e agora que o carro quebrou por causa de uma manutenção que eles fizeram um carro que nunca tinha quebrado que tem menos de 15 mil km a Mercedes do Brasil não quer nem pagar o guincho de 100 km de distância um guincho que custa Sei lá, r$ 500. Eles não querem me pagar no meu carro que me Venderam por dois e meio por 2 milhões e meio de reais um absurdo completo. Espero que a Mercedes do Brasil resolva imediatamente o meu problema reembolso imediatamente qualquer guincho que eu tenha precisado pagar e não tenha mais essa conduta com os seus consumidores. Pois é uma conduta completamente vergonhosa que não tem relação nenhuma com o produto que vocês estão vendendo no Brasil.