O que aconteceu
PRECISEI DE UM SOFT PARA VENDAS E RESOLVI CONHECER O MERCOS, APOS A CONVERSA COM A JENIFER RESOLVI ASSINAR, POIS ELA HAVIA ME PASSADO QUE ATENDERIA TODOS MINHAS NECESSIDADES, https://******* A ASSINATURA COMEÇARAM AS DIFICULDADES DE INFORMAÇÕES DO PROGRAMA, E QUANDO ELA RESPONDIA ERA APÓS DOIS DIAS DIZENDO QUE ESTAVA SEMPRE EM REUNIÕES .
O PROGRAMA NÃO ATENDE A MINHA PRINCIPAL NECESSIDADE E AGORA QUE ESTOU LIGANDO PARA ELA PARA VER COMO FAREMOS SOBRE O QUE PAGUEI E QUEBRA DE CONTRATO ELA ME BLOQUEOU NO WHATSAP.
CHEGA SER ATÉ RIDÍCULO A FALTA DE PROFISSIONALISMO DESSA EMPRESA E SEU FUNCIONÁRIO.
CMO SEMPRE ACONTECE,,,,,,,DEPOIS DE VENDER NINGUÉM DÁ MAISA ASSISTÊNCIA.......E A MERCOS NÃO FOI DIFERENTE.
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4Interações da reclamação
Mercos respondeu
23/02/2021 às 15:18
Olá Ulysses!
Pedimos desculpas pela sua má experiência com a gente!
Após a contratação, o acompanhamento da conta é feito pela nossa equipe de atendimento, que atua de forma reativa, sempre que há algum problema ou dificuldade.
Conforme foi conversado e alinhado no início desta semana, realizamos o cancelamento da sua conta sem a cobrança da multa contratual.
Ficamos à disposição e lamentamos o ocorrido.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0o certo seria devolver o que paguei, pois não me atenderam como combinado e fiquei no prejuízo, mas não vou ficar perdendo tempo com isso.