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Olá,

Informamos que, infelizmente, sua conta foi bloqueada em cumprimento a uma determinação social. Essa medida decorre de exigências regulatórias aplicáveis à operação e, por esse motivo, não pode ser revertida por nossa equipe.

Em relação ao estorno dos valores, esclarecemos que, conforme a Lei n 14.790/2023 e as normas complementares da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, o prazo legal para devolução em casos de exclusão de conta, inclusive por enquadramento em programas sociais, é de até 30 dias.

No entanto, nosso prazo interno para realização do estorno é de até 7 dias. Informamos que, no seu caso, o valor já foi devidamente estornado em 08/09/2026.

Pedimos, por gentileza, que verifique a conta bancária cadastrada com a chave Pix CPF informada na plataforma.

Caso tenha outras dúvidas ou necessite de mais informações, nossa equipe de suporte permanece à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Meridianbet