Um absurdo o que a Meridian Bet fez comigo!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2025 às 01:21
ID: 211528363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas apostas dia 02 de Março pro jogador Vaclav Cerny odd 34 fazer um gol na partira a qualquer momento, id das apostas:******* e*******. A Meridian Bet assumiu seu compromisso dessa aposta e deixou as apostas abertas até o jogo começar, o jogador fez o gol e após a partida eles pagaram, com o chat me afirmando que eu iria receber. Solicitei o saque e ficou tudo de boa, após disso fui tirar um cochilo, quando acordei fui pego de surpresa e percebi que a Meridian Bet anulou meu saque e fez uma correção na odd que eu apostei, algo que é proibido pela regulamentação! Segue print do email e print no chat da Meridian Bet. Estou em contato já com o advogado da @Helpbetoficial pra receber minha situação, isso não vai ficar assim
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 14:12
Olá Luiz, tudo bem?
Agradecemos o seu contato!
Como informado por e-mail, a cotação apostada foi de 34 porém a cotação correta era de 3.20.
Não cancelamos o seu bilhete, ajustamos o mesmo com o valor da cotação.
Ambos os bilhetes que você fez foram pagos de acordo com a cotação correta.
Você pode entender sobre as nossas políticas e o que fazer quando isso acontece através desse link: https://*******
Qualquer dúvida basta nos contactar por e-mail!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 14:36
Primeiramente gostaria de avisar que já estou em contato com os advogados da @helpbetoficial, e que irei entrar com uma ação caso não se resolva essa situação, é extremamente proibido fazer o que vocês fizeram, apostei no dia 02 de Março, o jogo foi dia 06 de Março, ou seja, tiveram 4 dias pra ajeitar essa odd, deixaram a aposta e o jogo rolar, quando deu green quiseram ajustar, eu tenho uma causa ganha, isso n vai ficar assim, o que vocês fizeram foi uma safadeza e ainda ajeitaram numa odd 3.20 que n estava em nenhuma casa
Réplica da empresa
07/03/2025 às 14:38
Olá,
Lhe respondemos por e-mail.
Caso tenha maiores dúvidas basta nos notificar!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 15:15
Perfeito, e vão ter que responder no tribunal também, meu advogado já protocolou e vai enviar a ação pra vocês, o que vocês fizeram não foi certo e isso não vai ficar assim, parece que esqueceram que as apostas estão regulamentadas