O que aconteceu
Infelizmente, pelo visto, é só por esse canal que vocês efetuam com eficácia o cancelamento do plano, pois envolve a imagem da empresa e a parceria com o Itaú, né?
Estou há mais de 5 meses tentando cancelar o plano odontológico contratado pela Metlife, no CPF *****, sem nenhum sucesso, pois os canais de comunicação são extremamente ineficientes, redirecionam chamada ou deixam o cliente esperando o atendimento até que a ligação caia. Vocês estão dificultando um cancelamento e isso é uma prática abusiva com o consumidor. Desejo que o plano seja cancelado imediatamente. Estamos nos sentindo completamente [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de clareza e ética da empresa com seus clientes. O plano foi contratado e não foi utilizado, e ainda assim, todas os meses sendo pago, então o mínimo que se espera é maior facilidade em efetuar o necessário cancelamento. Espero contato de vocês, senão terei que recorrer a outros meios. Nosso dinheiro não cai do céu. O mínimo de respeito pelo consumidor é o que se espera de empresas sérias.