Respondida

Contratei serviço e tive que fazer todo o trabalho, não recebi solução e perdi dinheiro

METODO 12P LTDA

cidade: Atibaia

O que aconteceu

Gente não faça negocio, simples assim.. No inicio parece ótimo, mas depois já eras se você não chama eles você fica sem saber nada do seu processo.

Contratamos e tivemos que fazer o serviço de procurar os vendedores e materiais que precisávamos, ou seja quem trabalhou fomos nós, disseram eles que era por conta que as negociações de preço seriam mais claras se fosse feitas por nós mesmos, para não ter aumento de preço, porque eles disseram que outras empresa fazem isso pegam os produtos e passam com preço a maior para ganhar em cima. Ai você pensa "nossa que honestidade".. só que não, é só porque eles não fazem nada mesmo, você só paga e não tem serviço nenhum, e quando você percebe e quer cancelar você só recebe uma parte do segundo pagamento que você fez, porque o primeiro pagamento já eras.

Simples não faça negócios com eles, desonestidade ate o topo.

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Interações da reclamação

  1. METODO 12P LTDA respondeu

    13/10/2026 às 15:28

    Olá, Janaina. Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

    Nossa equipe acompanhou o processo de perto, entrando em contato e cobrando constantemente os quatro fornecedores indicados por você. O avanço da operação dependia do envio da documentação completa de todos eles.

    Essa documentação é o que valida o fornecedor e os produtos e confirma que a importação pode seguir com segurança. Se o fornecedor não envia, não temos como dar continuidade à produção.

    A falta de retorno de alguns fornecedores foi o que impediu o andamento, não havendo falha na condução. Gerenciar a importação inclui validar cada fornecedor indicado antes de iniciar a produção, e foi isso que a 12P fez. Seguir com apenas parte deles seria deixar de cumprir o que foi contratado. E, se a documentação de algum fornecedor não fosse validada, nosso papel seria informar você, negociar com um substituto e refazer a simulação.

    Com a solicitação de cancelamento, o caso foi encaminhado para análise da nossa equipe, que considerou as etapas já realizadas e as condições contratadas.

    A Método 12P presta assessoria e gerenciamento em importação, conduzindo as etapas técnicas, operacionais e de análise documental para dar mais segurança jurídica e financeira à sua operação.

    Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para dialogar de forma objetiva e buscar uma solução amigável, dentro das condições contratadas.

    Atenciosamente,

    Equipe Método 12P