Quero meu dinheiro de volta por propaganda enganosa e suporte horrível

Olá, Ana! Esperamos de coração que você esteja muito bem.

Sentimos muito por qualquer insatisfação ou desencontro no suporte que tenha gerado essa impressão inicial. Prezamos sempre pelo respeito, total transparência com nossos alunos e pelo cumprimento dos prazos com agilidade.

Gostaríamos de te tranquilizar e confirmar que a sua compra, aprovada em 13/09/2026, às 15:57, teve o cancelamento e o reembolso integral devidamente concluídos no dia 18/09/2026, às 15:15.

O prazo para a visualização do valor depende da modalidade de pagamento utilizada na transação:

PIX: a devolução é feita diretamente na conta bancária de origem em até poucas horas.

Cartão de crédito: a solicitação é repassada para a administradora do cartão, podendo constar no fechamento desta fatura ou na seguinte.

Caso reste qualquer dúvida, nossa equipe continua à inteira disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Como a questão já foi 100% resolvida, contamos com a sua gentileza para encerrar esta publicação e avaliar o nosso atendimento aqui na plataforma. A sua nota é muito importante para nós!

Um grande abraço,

Equipe de Atendimento e Suporte