Atraso e pane nas portas do trem na Estação Tucuruvi
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 06:07
ID: 256342063
Assunto: Reclamação Falha Operacional Grave e Risco de Acidente na Estação Tucuruvi (Linha 1-Azul)
Prezados, venho registrar uma reclamação formal e manifestar extrema preocupação com uma falha operacional grave ocorrida na data de hoje, 13 de agosto, na Estação Terminal Tucuruvi (Linha 1-Azul).
O primeiro trem da manhã, cuja partida estava prevista para às 04h42, apresentou atraso injustificado e realizou a partida apenas por volta das 04h49. Somado ao atraso, o trem apresentou uma pane no sistema de portas, que operou em um ciclo intermitente de abrir e fechar repetidamente, retendo a composição na plataforma sem conseguir partir.
Ressalto que este tipo de avaria intermitente nas portas não é a primeira vez que ocorre.
Isto gera um risco iminente de acidentes graves, como o esmagamento ou aprisionamento de passageiros, além de tumulto na plataforma em um horário de grande fluxo inicial.
Diante do exposto, solicito esclarecimentos técnicos sobre o motivo do atraso e da falha nas portas dessa composição específica;
No aguardo de providências e de um retorno formal.
Atenciosamente,
Denilson Gonçalves