Cobrança dupla por falha na catraca do metrô
Não respondida
Itabira - MG
16/08/2026 às 11:06
ID: 256584325
A catraca que aceita cartão estava com problema no sistema - Linha amarela República, nisso já tinha passado o cartão virtual e deu problema (acesso negado), em seguida passei o cartão físico e deu certo.
Isso ocorreu por volta de 18:45 do dia 14/08.
Mais à noite recebi duas cobranças, uma do cartão virtual (23:10) e outra do cartão físico (00:06) - detalhe que o metrô nem funciona esse horário no sábado, pra indicar que a cobrança não foi repassada no momento que usei o serviço.
Por mais que seja uma única passagem, eu uso o metrô/CPTM todos os dias e não é justo passar por isso. Gostaria do meu reembolso.