Cancelamento Imediato de Plano Anual Contratado por Engano, com Cobrança Indevida e Falta de Retorno da Empresa
Não respondida
Campinas - SP
18/03/2026 às 08:33
ID: 243595419
Realizei a contratação de um plano anual por engano e, imediatamente após a confirmação, efetuei o cancelamento dentro da própria plataforma, sem utilizar o serviço.Apesar do cancelamento ter sido feito no mesmo momento, o valor foi cobrado no meu cartão de crédito. No sistema, consta que o plano está inativo e com o pagamento cancelado, o que reforça que não houve uso do serviço.Entrei em contato com a empresa por e-mail solicitando o reembolso, porém não obtive qualquer retorno até o momento.Diante disso, solicito o estorno do valor pago com urgência, considerando que o cancelamento foi imediato e não houve utilização do serviço.Aguardo um posicionamento e solução o quanto antes.