Compra par de Aparador 18k, tamanho pequeno, empresa não responde reclamação.

Comprei em 20.03.*******, um par de aparador de ouro 18k para aliança de casamento elegance 2, usando como medidor a orientação que tem no site, o n/] desse *******.

Recebi o produto conforme prazo da empresa, só que o tamanho não corresponde ao escolhido, enviaram um pequeno que não entrou no dedo da minha esposa.

Tentei vários contatos com a empresa meu Anel, através de email (único contato disponível), fiz a solicitação de cancelamento e devolução do pagamento, e não fui atendido, estou sendo ignorado. O detalhe é que enquanto o produto estava no carrinho de compras, recebia diariamente aviso para comprar, depois do problema, não fui mais atendido.