Respondida

Fui cobrado indevidamente por curso cancelado e a empresa não resolve

Meu Preparatório

cidade: Jaraguá do Sul

O que aconteceu

Fiz uma compra de um curso no dia 21/02/2026, no dia seguinte fiz o cancelamento. A empresa disse que faria o estorno do valor na fatura do cartão ( de fato foi feito o estorno), todavia, no próximo dia apareceu a cobrança novamente na fatura como se eu tivesse refeito a compra, entrei em contato com a empresa e nada foi resolvido. Fui pagando os vencimentos na fatura pra não negativar meu nome. Registrei uma reclamação aqui no site e a empresa respondeu que havia retirado a cobrança, mas na fatura seguinte as cobrança estava lá. Continuei pagando e já está na sétima parcela e nada foi resolvido, tampouco recebi meu dinheiro de volta. Quero que a empresa retire as cobranças e me faça o reembolso dos valores pagos até a data do último pagamento.

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Interações da reclamação

  1. Meu Preparatório respondeu

    13/10/2026 às 13:21

    Olá Renato, como vai?

    Espero que você esteja bem.

    Nos falamos via aplicativo de mensagens e registramos suas declarações.

    Pedimos desculpas por qualquer incômodo!

    Conte sempre conosco

    Atenciosamente

    Equipe Meu Preparatório