Minha sandália veio com defeito de fabricação e quero estorno do frete

Fiz um pedido de uma sandália de camurça com tachas no dia 12/10/2026. Paguei o frete mais caro de R$72,16 (SEDEX, até 4 dias uteis) para receber o produto o mais rápido possível, pois iria levar para uma viagem. A previsão de entrega era dia 16/10, ao chegar nessa data, mudaram a previsão para o dia 20/10 (o que já me fez viajar sem a sandália) e o pedido só foi entregue no dia 21/10. Demorei de ver o pedido, pois estava viajando. Ao abrir, vi que a sandália está com um erro de fabricação na fivela de prender no pé (o lado está trocado) e gostaria de fazer a troca da sandália e estorno do dinheiro do frete.