Compra não recebida após 53 dias e sem código de rastreio.

Olá Sofia

Lamentamos sinceramente toda a experiência envolvendo o seu pedido e entendemos completamente sua insatisfação

Seguimos com o reembolso conforme solicitado, buscando resolver da forma mais rápida possível diante de toda a demora na entrega

Além disso, mesmo após a finalização do reembolso, continuaremos acompanhando o chamado junto aos Correios para entendermos exatamente o que aconteceu com a encomenda e a falha no fluxo da entrega

Caso a caixa seja localizada e a entrega normalizada, gostaríamos que ela seguisse até você como forma de pedido de desculpas por todo o transtorno causado

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de tratarmos a situação

Atenciosamente,

Jordelia Carvalho

Suporte e Atendimento ao Cliente