Meu fogão elétrico Midea não foi enviado e não tenho retorno

Olá, Taciana! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e por todo o transtorno causado. Entendemos sua insatisfação, principalmente pela espera e pela dificuldade em conseguir atendimento.

Verificamos que o pedido foi cancelado devido à indisponibilidade do produto em nosso estoque. Reconhecemos que deveríamos ter comunicado a situação com mais clareza e agilidade, evitando todo esse desgaste.

Lamentamos pela experiência negativa e reforçamos que seu feedback foi encaminhado à supervisão para que possamos melhorar nossos processos de atendimento e evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido!

Atenciosamente,

Geovana