O que aconteceu
Comprei a assinatura anual e gostaria de fazer o estorno. Chamei no chat porém ninguém me atendeu.
O sistema é o Gera Viral. Só tem atendimento dentro do site pelo chat.
Chamei no whats me informaram que só pelo chat o atendimento
Mais de 2 horas e ninguém responde.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MG DIGITAL LTDA respondeu
02/09/2026 às 09:10
Olá Rafael! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por nos trazer o seu caso.
Sua reclamação foi recebida e já estamos realizando a análise individual da situação, para entender todos os detalhes e identificar a melhor forma de solucionar a questão.
Nossa equipe entrará em contato com você para confirmar as informações necessárias, esclarecer eventuais dúvidas e dar continuidade à tratativa.
Como sua solicitação é relacionada a cancelamento ou reembolso, verificaremos os detalhes do pedido e, após a análise, orientaremos você sobre os procedimentos e próximos passos.
Nosso objetivo é que a situação seja tratada com atenção, transparência e agilidade, buscando uma solução adequada para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe os canais de contato informados no cadastro para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Conte conosco. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe GeraViral