Resolvido

Cliente relata falta de peça para substituição de porta de carro e descaso no atendimento

MG Motor

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Meu Pai adquiriu um MG, modelo 5S, e há cerca de 1 mes teve um sinistro na porta traseira direita, que terá de ser substituída. Levamos imediatamente o carro à concessionária autorizada Euroville, em Belo Horizonte, onde o veículo foi adquirido, mas não tem a porta para subsituição. Não nos deram nenhuma perspectiva para a solução do problema. E o pior, o 0800 da empresa NÃO ATENDE e o whatsapp NÃO RESPONDE. Estamos completamente à deriva.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Depois de muita insistencia, e esperar por 2 (duas) horas no ***** obtive atendimento. O ***** não atende e o e-mail que enviei, divulgado no próprio site da empresa, retornou informando que não existe. O problema foi resolvido junto a seguradora por insistencia minha, não por intermédio da MG.