Não resolvido

TROCARAM A SENHA DA CONTA!

MGD Games

cidade: Itajaí

O que aconteceu

Comprei um jogo nesta loja no dia 20/04/******* e o pagamento, feito à vista, foi confirmado no dia 21 do mesmo mês. Ao perceber que seria difícil solucioar um problema com a conta, eu solicitei o reembolso do valor pago, o que foi negado imediatamente. Permaneci com o jogo, e na data de 12/05/******* a senha da conta foi alterada, impossiblitando o acesso ao jogo. Conforme COMPROVADO em arquivos em anexo, a Loja não fará a restituição da conta e nem do valor pago.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MGD Games respondeu

    27/05/2022 às 15:31

    Amigo não temos mais nenhum vinculo de negócio, você já abriu reclamação tentando nos prejudicar.

    Jogo retirado, devolução feita! Passar bem, obrigado.

  2. Consumidor respondeu

    27/05/2022 às 16:14

    Amigo eu lhe daria um conselho: Ao invés de ficar inventando mentiras e se comportar como uma criança, você deveria ter um pouco mais de respeito para com às pessoas!

    Você não pode desrespeitar os Direitos do consumidor, especificamente os referentes ao estorno do pagamento, sob o pretexto de que o mesmo fez uma reclamação somente para lhe prejudicar. Tão pouco, e ainda mais reprovável, na minha opnião, é atribuir à pessoa que pagou pelo produto a culpa pelo mau funcionamento do mesmo. Fiz questão, sim, de não retirar à reclamação, não para lhe prejudicar mas sim para que pessoas que não têm condições de comprar um produto confiável, caiam nesta armadilha, que foi exatamente o que aconteceu comigo.

    E para finalizar, deixo registrado aqui que a empresa MGD-GAMES, ao contrário do que consta em sua resposta feita à esta reclamação NÃO DEVOLVEU O VALOR PAGO.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Achei o atendimento prestado pela Empresa reclamada péssimo. A impressão que se tem é que o objetivo principal é colocar as mãos na grana do consumidor, sendo o suporte técnico oferecido meramente um atrativo para aparentar confiabilidade à marca. Fui enganado, e sem sombra de dúvida jamais recomendaria ou faria qualquer tipo negócio com essas pessoas.

  4. Resposta final da empresa

    15/06/2022 às 19:06

    Trocamos a senha porque o SEU DINHEIR FOI DEVOLVIDO, como deixaria você com o jogo se seu dinheiro foi devolvido?

    Não adianta abrir mil reclamações, meu vinculo com você foi encerrado!

    Desculpe qualquer problema,

    Att,

    MGD