O que aconteceu
Não recomendo a loja, para devolução do dinheiro só transtorno. Fiz a compra em julho, recebi e ficou pequeno. Pedi devolução no mesmo dia.
Voces receberam o produto desde 13 de agosto
E ainda nao fizeram estorno do meu dinheiro.
Já me encaminharam para o setor de devolução
Prometeram estorno em 7 dias desde o dia 25 e até agora nada de devolverem o dinheiro. Não recomendo, muito transtorno para uma coisa tão simples.
Meu pedido é *****, CPF *****.
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4Interações da reclamação
MI RAROMI respondeu
10/09/2026 às 13:52
Olá, Raquel.
Lamentamos o transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo para conclusão do estorno.
Após verificarmos o pedido n *****, confirmamos que a devolução do produto foi recebida por nossa empresa em 13/08 e que o processo foi devidamente encaminhado ao setor responsável.
Gostaríamos, porém, de esclarecer que o estorno do valor da compra foi efetivamente realizado no dia 03/09, portanto, a situação financeira referente à devolução já foi solucionada.
Reconhecemos que o prazo inicialmente informado para a realização do estorno acabou sendo ultrapassado, e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados durante esse processo. Estamos sempre buscando aprimorar nossos procedimentos internos para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Reforçamos que nossa equipe realizou o procedimento necessário e que o atendimento referente ao pedido foi devidamente concluído.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mi Raromi.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Acredito que pra quem tem certeza que vai servir não haja problemas, mas se precisar fazer devolução é meio absurdo, quase um mês depois para devolver o dinheiro, tive que cobrar diversas vezes.