Cobrança em dobro e dificuldade em ajustar quantidade de assinaturas devido a bugs na plataforma
Não respondida
Formiga - MG
02/06/2026 às 15:14
ID: 250358851
Tive 2 problemas:
Primeiro - Eu assinava apenas 9 assinaturas standard e 1 assinatura basic - por dois meses foi cobrado o dobro de cada (18 e 2) sendo que foi um bug da plataforma deles que ocasionou isso, já reclamei e nada.
Segundo - Eu por engano assinei 11 ao migrar as 9 assinaturas para o basic e tentei diversas vezes ajustar para 9 e o sistema bugou o tempo todo, agora querem me obrigar a ficar 1 ano pagando por assinaturas que nao preciso.