Cobrança indevida de assinatura e impossibilidade de cancelamento
Resolvido
Joinville - SC
17/08/2026 às 09:52
ID: 256631443
Estão me cobrando assinatura mensal e não fiz.
E o pior, não consigo cancelar, nem por e-mail e nem por telefone.
Quero cancelar e quero reembolso urgente
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 07:12
Olá, Daiana.
Obrigado por contatar a Microsoft!
Notamos que não tivemos retorno após nossas últimas mensagens enviadas de maneira privada via ReclameAqui. Caso ainda precise de ajuda, você também pode contar com nossos canais oficiais de suporte, onde nossa equipe está preparada para oferecer o atendimento necessário.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre respeitando as políticas e regulamentações aplicáveis.
Agradecemos sua compreensão e caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar.
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site ReclameAQUI, pela nossa equipe especializada.
Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe ReclameAQUI/Microsoft
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Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 07:54
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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