Cobrança Indevida e Impossibilidade de Cancelamento de Plano Trimestral da Microsoft

Question

Percebi que estou recebendo uma cobrança indevida da Microsoft.
Vi na minha conta que tem um Plano Trimestral ativo, não sei ao quê se refere, não reconheço a cobrança e nem tem motivo nenhum para eu ter tal plano. Tentei cancelar e não é possível (diz que a cobrança vai até agosto), tentei resolver pelo atendimento indicado no site e sem nenhuma resolução, cada hora a assistente virtual deles me envia par um link diferente. Parece que a cobrança é até sobre X-box (não sei nem o que é isso, pelo que vi é um jogo, do qual não tenho nem conhecimento).
Esta reclamação é para ver se, por aqui, consigo resolver este problema. Quero o CANCELAMENTO imediato e o estorno desses valores. Agradeço.

Já fui cobrada:
03/05/2026 R$ 23,45
03/02/2026 R$ 23,45