Desativar Microsoft Family safe
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2025 às 16:32
ID: 217852091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou com um problema gigante pois nunca solicitei este serviço, e ele esta impedindo que eu navegue no computador, já segui os passos convencionais para desativar, mas não funcionam.
Sou o único na "família" o que faz de mim o organizador e mesmo assim não consigo me excluir ou desativar isso.
Não sou menor de idade e quando eu era também não faziam uso desta função comigo, já tentei contato e só indicam os modos padrões para desativar, mas não funciona. pois já tentei antes foi a primeira coisa que fiz.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 07:13
Olá, Caique.
Obrigado por contatar a Microsoft!
Em relação ao seu caso, para uma melhor análise, recomendamos que entre em contato com a nossa equipe de suporte através da nossa Central de Atendimento. Acesse a página abaixo e solicite uma ligação de suporte ou converse conosco via chat:
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(Seg a Sex: 09h00 às 21h00 - Sab e Dom: 10h00 às 18h00)
Isso se deve a questões internas relacionadas à segurança e conformidade da nossa empresa.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre respeitando as políticas e regulamentações aplicáveis. No entanto, em situações como essa, precisamos tomar medidas específicas para preservar a integridade de nossas operações.
Agradecemos sua compreensão e caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar.
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada.
Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Microsoft
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Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 15:09
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9