Dificuldade para recuperar acesso ao e-mail para instalação do pacote Office

Olá, Rita.
Obrigado por contatar a Microsoft!

Conforme enviamos via mensagem privada, a segurança dos seus dados é de extrema importância para nós, sendo assim, devido não ter acesso ao e-mail/celular vinculado a conta para validação, é de total responsabilidade do titular da conta o fornecimento dos dados ao preencher o formulário.

Seção 4.a.i: Criação de uma Conta
• O usuário concorda em não usar informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou imprecisas ao criar a conta da Microsoft.
• É explicitamente mencionado que o usuário é responsável por manter os detalhes da conta e a senha em sigilo.
• A responsabilidade por toda a atividade que ocorre na conta da Microsoft é atribuída ao usuário.

Para detalhes de nosso contrato de serviços, acesse:
https://www.microsoft.com/pt-br/servicesagreement/

Atenciosamente,
Equipe ReclameAQUI/Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
TikTok: @MicrosoftBrasil
Instagram: Microsoftbr
X: @MicrosoftAjuda

Bom dia,
Mandar essa resposta cópia e cola não resolve o meu problema, até o momento não consegui recuperar meu pacote office coloquei todos os dados que me foi pedido, inclusive dados de cartão de crédito e vcs não resolveram meu problema. O pacote office eu comprei é meu direito tê-lo eu só preciso recuperar a senha pq o email tenho, mais pelo jeito jeito estão com mau vontade.