fiz a solicitacao da troca da minha senha duas vezes mais quando tento diz o link esta inspirado .
Respondida
Salvador - BA
02/03/2025 às 18:37
ID: 211214111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshoje dia 2/3/******* fiz duas tentativas de troca de senha no meu email pois preciso da senha porque meu telefone esta com problemas e duas vezes o link vem inspirado e não consigo avançar . Right on! The information you submitted for ar********* has been verified.
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por favor me ajude a resolver esse problema.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 09:10
Olá, Ricardo, como vai?
Obrigado por contatar a Microsoft!
Através de sua manifestação no portal Reclame Aqui, este caso chegou ao nosso conhecimento.
Lamentamos o transtorno. Para que nosso time possa investigar o bloqueio em conta, acesse a página abaixo:
https://*******
Digite as palavras para identificar que não é um robô;
Pronto, aguarde até que chegue sua vez no atendimento.
Isso se deve a questões internas relacionadas à segurança e conformidade da nossa empresa.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre respeitando as políticas e regulamentações aplicáveis. No entanto, em situações como essa, precisamos tomar medidas específicas para preservar a integridade de nossas operações.
Agradecemos sua compreensão e caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar.
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada.
Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Microsoft
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