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Reclamar dessa empresa

Maximiliano de Almeida - RS

01/07/2026 às 13:25

ID: 252808585

Prezada equipe de suporte da Microsoft,

Venho por meio desta plataforma solicitar a intervenção de um analista para a recuperação do e-mail corporativo da nossa empresa: *****.

O acesso a esta conta foi interrompido por uma verificação de segurança de duas etapas. O sistema exige o envio de um código de confirmação exclusivamente para um e-mail secundário antigo (do provedor Gmail), ao qual perdemos o acesso há muito tempo, tornando impossível obter o código por essa via.

Como alternativa, tentamos preencher o formulário automatizado de recuperação por cerca de 5 vezes. Contudo, o sistema robótico rejeitou todas as tentativas, sem gerar números de protocolo.

Trata-se de um e-mail de uso comercial indispensável para a nossa agropecuária. Dependemos diariamente deste endereço eletrônico, pois somos credenciados junto à concessionária de energia elétrica local (RGE), que realiza todo o contato institucional, faturamento e ordens de serviço conosco através deste e-mail. O bloqueio está paralisando as atividades e comunicações vitais da empresa.

Diante da impossibilidade de resolver o problema pelo fluxo automatizado, solicitamos que o caso seja direcionado a um atendente humano. Estamos totalmente dispostos a fornecer, no chat privado desta plataforma, os documentos de identidade do titular/sócio da agropecuária e as comprovações de vínculo com a empresa (CNPJ) para validar a propriedade da conta de forma segura. Aguardo o contato de vocês por aqui.