Jogo Ark Survival Ascended fecha sozinho ao entrar no novo mapa, mesmo após upgrade do plano Xbox Game Pass.

Respondida
Ananindeua - PA
17/11/2025 às 01:46
ID: 232061613
Pago o xbox gamepass para jogar pela nuvem, mas em um jogo específico estou tendo problemas, o ark survival ascended fica fechando sozinho quando entro no novo mapa que lançou, achei que era o plano que eu pagava, que era o premium, mas migrei para o ultimate e ainda assim o problema continua, sendo que, uns amigos pagam o mesmo serviço e conseguem jogar no mapa tranquilamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2026 às 09:10
Olá, Kevin.
Obrigado por contatar a Microsoft!
Notamos que não tivemos retorno após nossas últimas mensagens enviadas de maneira privada via ReclameAqui. Caso ainda precise de ajuda, você também pode contar com nossos canais oficiais de suporte, onde nossa equipe está preparada para oferecer o atendimento necessário.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre respeitando as políticas e regulamentações aplicáveis. No entanto, em situações como essa, precisamos tomar medidas específicas para preservar a integridade de nossas operações.
Agradecemos sua compreensão e caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar.
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site ReclameAQUI, pela nossa equipe especializada.
Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe ReclameAQUI/Microsoft
Conheça nossos canais oficiais:
Central de Atendimento: 0800 761 7454 / help.microsoft.com
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
TikTok: @MicrosoftBrasil
Instagram: Microsoftbr
X: @MicrosoftAjuda