Jogo Modern Warfare 3 listado como gratuito, mas modo Multiplayer pago.
Respondida
São Leopoldo - RS
17/02/2026 às 16:33
ID: 240910141
Sobre o jogo Modern warfare 3, o jogo é listado como gratuito, mas o modo Multiplayer exige compra, induzindo o usuário ao erro após um download de grandes proporções. Não faz sentido botarem como gratuito sendo que tem q pagar.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 15:15
Olá, Henrique.
Obrigado por contatar a Microsoft!
Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que a situação pode gerar confusão, especialmente devido ao tamanho do download realizado.
O Call of Duty: Modern Warfare III pode aparecer como “gratuito” na Microsoft Store porque parte do conteúdo é disponibilizada sem custo, como arquivos base do jogo, modos específicos ou acessos promocionais por tempo limitado. No entanto, o modo Multiplayer completo e outros conteúdos principais exigem a compra da licença do jogo, conforme definido pela desenvolvedora.
As informações detalhadas sobre o que está incluído gratuitamente ou o que requer aquisição ficam disponíveis na página do produto na loja, podendo variar conforme a edição, região ou período promocional.
Para esclarecimentos mais detalhados sobre a listagem do jogo, licenças, elegibilidade de conteúdos ou para registrar sua experiência, orientamos que entre em contato diretamente com o Suporte Xbox, que é o canal responsável por esse tipo de análise e orientação:
👉 Acesse: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us/ivr
Veja algumas dicas para entrar em contato conosco através do site:
https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/3238345/contato-suporte-xbox
Coloque as mesmas opções descritas no link acima, para que fique disponível fone.
O atendimento poderá verificar seu caso de forma individual e fornecer as devidas explicações.
Isso se deve a questões internas relacionadas à segurança e conformidade da nossa empresa.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre respeitando as políticas e regulamentações aplicáveis.
Agradecemos sua compreensão e caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar.
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site ReclameAQUI, pela nossa equipe especializada.
Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe ReclameAQUI/Microsoft
Conheça nossos canais oficiais:
Central de Atendimento: 0800 761 7454 / help.microsoft.com
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
TikTok: @MicrosoftBrasil
Instagram: Microsoftbr
X: @MicrosoftAjuda