Materiais de cursos Microsoft não estarão mais disponíveis no Skillpipe

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

17/05/2023 às 16:27

ID: 164826949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Abri um chamado na Microsoft no dia 12/05/******* pois quando acessei o Skillpipe para revisar uma informação nos materiais que possuo, deparei com uma mensagem que informa que a partir do dia 1 de Julho, todo o material deixará de estar disponível.
Durante todos estes dias estive conversando com um atendente e cheguei na resposta final onde o atendente diz:

"Os cursos vão sumir, em outras palavras. Não vão ter mais cursos no Skillpipe e não tem como fazer copias, ou realizar download.
O Skillpipe ainda vai existir, mas não terá nenhum curso mais.
Não existe nenhuma maneira de continuarem com o material, com o tempo eles estarão no Learn, como eu já disse.
No Learn, esses cursos estão mais atualizados. E os que ainda vão entrar, é que estão passando por atualizações."

Gostaria que seja verificada alguma maneira de ficar com o material que não será migrado para o Microsoft Learn, já que se não tem previsão para migrar e eu preciso acessar para consultar informações, não terei como visualizar.

Quando fiz os cursos eu paguei pelo material e não acho correto tirarem o material.

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Resposta da empresa

18/05/2023 às 08:44

Olá, Gabriel.
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, informe um e-mail alternativo para contato.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento:******* / https://*******
Microsoft Store: ******* ******* *******
Xbox: https://*******
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Consideração final do consumidor

22/05/2023 às 09:33

Responderam rápido, porém a resposta não faz sentido nenhum. Eles vão remover o material que é meu por direito e não tem previsão para disponibilizarem. É lamentável este tipo de atitude de descaso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7