Microsoft não resolve problema de acesso à conta de e-mail e cobra assinatura 365

Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 08:23
ID: 253846791
Microsoft não resolve o problema na conta do e-mail, não consigo acessar por problema incomum, ja preenchi formulário e dizem que não é informações suficientes. Ninguém atende, nao tem suporte, é bem atendente fazendo ligação. O maior descaso, ainda fiz assinatura 365 para pacote office e a cobrança vem todo mês perfeitamente. uma falta de respeito!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:29
Olá, Lara
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