O que aconteceu
Conta Outlook invadida dados alterados por terceiro e recuperação negada
Prezados,
Sou proprietária da conta de e-mail *****. Minha conta foi invadida e a pessoa que acessou sem minha autorização alterou meus dados de recuperação e cadastrou um e-mail desconhecido: *****. Esse e-mail passou a aparecer como minha opção de recuperação, impedindo completamente que eu conseguisse redefinir minha senha ou recuperar o acesso.
Já tentei recuperar minha conta várias vezes pelo formulário oficial da Microsoft, fornecendo todas as informações que lembrava. Porém, sempre recebo a mensagem de que os dados são insuficientes e a conta permanece bloqueada. Como o invasor trocou minhas informações de segurança, não tenho mais acesso aos dados antigos que o sistema pede estou em uma situação impossível de resolver sozinha.
Além disso, esse e-mail é vinculado ao meu perfil profissional no LinkedIn e a outras contas importantes. Sem acesso a ele, estou correndo risco de ter minha identidade e meus compromissos profissionais comprometidos por quem está usando essa conta [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço urgentemente que investiguem e removam esse e-mail invasor da minha conta. Estou disposta a fornecer RG, CPF ou qualquer documento necessário para provar que sou a verdadeira proprietária. Preciso de um canal alternat