Não consigo recuperar acesso aos meus *****, falha no questionário de segurança da Microsoft.
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 06:10
ID: 248712345
Não consigo mais acessar meus 2 *****, já fiz 3x o processo recomendado pela Microsoft e sempre para no mesmo ponto do questionário: Suas informações não foram suficientes, estou cansado de ser atendido virtualmente, preciso resolver essa situação urgente. Estou indignado.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:11
Olá, Eugênio!
Obrigado por contatar a Microsoft!
De acordo a nossa conversa, as etapas necessárias foram seguidas e o seu caso foi resolvido.
Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de finalizar o nosso atendimento com avaliação.
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site ReclameAQUI, pela nossa equipe especializada.
Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe ReclameAQUI/Microsoft
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:12
Muito demorado nas respostas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1