Microsoft

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Aparecida de Goiânia - GO

09/03/2025 às 06:46

ID: 211682949

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Fiz a aquisição do produto VISIO PLAN 2 pela internet, associado a minha conta Office ******* doméstica que temos aqui em casa e com pagamento em debito automático no cartão de crédito.

Não preciso mais do produto e ao entrar na página do Office *******, o dito produto / serviço VISIO não aparece nas minhas assinaturas. No entato a fatura esta sendo cobrada (R$ 89,00) normalmente.

O chat do Office *******, a atendente disse que não pode me ajudar porque este é um produto comercial e me sugerindo criar uma conta comercial [Editado pelo Reclame Aqui] para poder ter o atendimento do Office ******* Business.

Não quero mais o produto e não há um campo, telefone, tão pouco email de forma clara para cancelamento do produto.

E ao ligar para os telefones de suporte, pasmem, eles dizem que o atendimento agora é só pela internet, e não oferecem um email ou chat para isto de maneira clara.

A Microsoft não tem atendimento telefônico ou de chat para cancelar os serviços contratados.

Quero apenas o cancelamento da subscrição do VISIO, pois vou manter o Microsft *******