Notebook com Windows 8.1 não ativa e impede o uso de aplicativos

Question

Tenho um notebook com Windows 8.1 que fica pedindo para ativar o windows. Já tentei de várias formas fazer a ativação. Liguei no ***** e me indicaram a solução de ativação que já havia tentado. Tentei todas as maneiras recomendadas. Quando pesquisei aqui no Reclame aqui, verifiquei que é um problema recorrente e conhecido pela empresa. Eu tenho o equipamento e não consigo usar porque os aplicativos não rodam nele.  Antigamente a microsoft atendia o cliente e resolvia. Então gostaria de saber qual é a solução para isso.

Accepted Answer

Olá, Ana!
Obrigado por contatar a Microsoft!

Passando para saber se você conseguiu seguir os passos que indicamos anteriormente para resolver sua solicitação.

Esperamos que tudo tenha sido resolvido com sucesso, mas caso ainda esteja enfrentando dificuldades, estamos aqui para lhe instruir! 👋

Isso se deve a questões internas relacionadas à segurança e conformidade da nossa empresa.

Reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre respeitando as políticas e regulamentações aplicáveis.

Agradecemos sua compreensão e caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar.

Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site ReclameAQUI, pela nossa equipe especializada.

Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe ReclameAQUI/Microsoft

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