Outlook não envia o código de segurança para verificaçao de email!

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Belém - PA

27/04/2024 às 00:55

ID: 187627369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo acessar minha conta no Outlook!

Minha conta de e-mail é *******

A conta para o qual o ******* ser enviado, porém não ocorre, é: *******


Um total desrespeito, pois o site não funciona. Estou a mais 4 meses tentando e não consigo. Já realizei o procedimento inúmeras vezes e o código não é enviado. Preenchi um formulário várias vezes e, só o que recebo é um e-mail informando que os dados não foram suficientes para iniciar o processo de recuperação de senha. Completo absurdo, pois eu preenchi ele todo!
O site é completamente cheio de links inúteis, pois todos vão para uma mesma página de tutorial, que também é totalmente inútil, já que o procedimento de recuperação de senha, na teoria é bem simples, pena que não funciona!

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Resposta da empresa

17/05/2024 às 07:23

Olá, Max!
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada em 29/04/24 às 07:52 com algumas informações sobre esta manifestação.

Orientamos alguns passos para possível solução no envio/recebimento do código para validação do acesso. Siga os passos adicionais: https://*******

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

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