Perda de acesso à conta Microsoft devido à indisponibilidade de código de recuperação por SMS.
Não respondida
Edéia - GO
03/09/2026 às 09:09
ID: 258107859
Bom dia, eu troquei de aparelho celular e não tenho acesso mais ao meu POCO X7 PRO, onde ficava meu autenticador, alem disso como eu sempre estava usando a autenticação por ele eu não lembro mais minha senha. Porem, Quando eu vou redefinir a senha, pede 2 codigos de confirmação, o do meu email que é esse que estou fazendo a reclamação no reclame aqui ***** e meu numero de telefone *****. o codigo do email chega só que o codigo do telefone diz que esta indisponivel esse codigo e pede para eu tentar outro metodo de reperação mas eu só tenho o email e o meu telefone, preciso acessar meu email microsoft pois tem dados muitos importante para mim.